Mon panier

Fermer
Livraison GRATUITE avec tout achat de 50$ et plus avant taxes

Politique de Retour

Veuillez noter que notre politique de retour a changé et sera mise à jour comme suit à compter du 15 janvier 2019 :

  1. La demande de retour se fait sur notre site. Vous devez cliquer sur "Faire un Retour" dans le menu principal et entrez le courriel utilisé lors de votre achat ainsi que votre numero de commande sans le #. Les retours sont approuvés automatiquement. Vous recevrez un numéro d'autorisation par courriel qui vous permettra de retirer l'étiquette de retour GRATUITEMENT à votre comptoir Poste Canada. (Vérifiez vos pourriels).
  2. L’etiquette de RETOUR est toujours fournie GRATUITEMENT peu importe l'option de retour choisie. Des frais de traitement peuvent s'appliquer.
  3. Les échanges sont maintenant possible et sont entièrement GRATUITS (excepté pour les ventes finales soit tous les articles en dessous de 35$ avant taxes, avant ou après code rabais).
  4. Vous pouvez retourner tous les articles même les ventes finales.

 

COMMENT FAIRE UN RETOUR EN LIGNE ?

  1. Cliquez sur "Faire un Retour" dans le menu principal et entrez le courriel utilisé lors de votre achat ainsi que votre numero de commande sans le #.
  2. Faites votre demande de retour pour chaque article en choisissant parmi les options proposées, Carte Cadeau Bonus, Remboursement ou Vente finale (voir ci-dessous pour plus de détails concernant les échanges et chacune des options proposées).

Veuillez prendre connaissance des différentes options de retour disponibles:

 

CARTE CADEAU "BONUS" ( GRATUIT et vous recevrez 10% d'argent en plus).

    1. Etiquette de RETOUR fournie GRATUITEMENT.
    2. Vous avez 45 jours après la date d'achat pour faire la demande.
    3. Aucun frais de traitement.
    4. Aucune date d'expiration.
    5. Peut être utilisée en une ou plusieurs fois, peut être offerte en cadeau.
    6. Non applicable pour les ventes finales soit tous les articles en dessous de 35$ avant taxes, avant ou après code rabais).

 

REMBOURSEMENT:

  1. Etiquette de RETOUR fournie GRATUITEMENT.
  2. Vous avez 30 jours après la date d'achat pour faire la demande.
  3. Frais de traitement de 5$ retenus sur le montant du remboursement et remis sous forme de carte cadeau pour un prochain achat, peut aussi être offerte en cadeau.  
  4. Non applicable pour les ventes finales soit tous les articles en dessous de 35$ avant taxes, avant ou après code rabais).

 

 VENTE FINALE (soit tous les articles en dessous de 35$ avant taxes, avant ou après code rabais):

  1. Etiquette de RETOUR fournie GRATUITEMENT.
  2. Vous avez 15 jours après la date d'achat pour faire la demande.
  3. Frais de traitement de 8$ + taxes, par colis et non par article, retenus sur le montant du remboursement effectué sur une carte cadeau (aucune date d'expiration).

 

ECHANGE GRATUIT (excéptés les ventes finales soit tous les articles en dessous de 35$ avant taxes, avant ou après code rabais):

  1. Choisissez l'option Carte Cadeau Bonus.
  2. Choisissez "Faire un échange" pour la raison de retour.
  3. Etiquette de RETOUR fournie GRATUITEMENT.
  4. Vous avez 45 jours après la date d'achat pour faire la demande.
  5. Aucun frais de traitement.
  6. IMPORTANT ! Inscrivez le numéro de commande au dos du colis suivi de la mention "ECHANGE" afin d'accélérer le traitement de votre retour.
  7. Vous recevrez une carte cadeau, quelques jours après la récéption de votre colis, du montant equivalent +10% de bonus qui couvrirons une partie des frais de livraison du nouvel article. 
  8. Non applicable pour les ventes finales soit tous les articles en dessous de 35$ avant taxes, avant ou après code rabais).

     

    IMPORTANT ! VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT SVP

    • Les retours doivent √™tre en¬†parfaite condition. Des articles souill√©s, odeur de cigarette, poils de chien ou chat, ayant l‚Äôapparence d‚Äôavoir √©t√© port√©s ou lav√©s seront malheureusement refus√©s. Merci pour votre comprehension.
    • N'oubliez pas d'inscrire votre num√©ro de commande¬†au dos du¬†colis.¬†
    • Toute autre m√©thode de retour ne sera malheureusement pas rembours√©e.
    • Les retours seront trait√©s dans les 10 jours ouvrables suivant la r√©ception de votre commande except√© les echanges que nous¬†nous efforcerons de traiter plus rapidement.
    • Si vous avez des questions n'h√©sitez pas √† nous contacter par email (info@tropbellepourtoi.ca)

      

    VOUS AVEZ OBTENU UN RABAIS OU UNE PROMOTION ¬ęAchetez X obtenez Y¬Ľ?

    Pas d'inquietude le montant du rabais que vous avez obtenu s'appliquera proportionnellement aux articles restant dans votre commande. 

       

    PAQUETS NON RECLAM√ČS

    Les paquets non réclamés auprès de votre bureau de poste seront assujettis à tous frais de retour et frais administratif exigés par la compagnie de transport le cas échéant ainsi qu'à des frais de réexpédition.

     

    ARTICLE ENDOMMAG√Č OU MAUVAIS ARTICLE RECU

    Merci de nous contacter par courriel à info@tropbellepourtoi.ca dans les 48h suivant la reception de votre commande afin que nous y remédions le plus rapidement possible.

     

    ACHATS EFFECTUES DE L'EXT√ČRIEUR DU CANADA

    Tous les articles¬†(EXCEPT√Č VENTES FINALES)¬†peuvent √™tre retourn√©s dans les 45 jours¬†suivants la date de votre commande contre¬†une Note de Credit ou un Remboursement.¬†Trop Belle Pour Toi inc N'EST PAS responsable pour les frais de douanes et les frais de transport retour. Toutes taxes ou charges sont la responsabilit√© de l'acheteur. vous devez communiquez avec nous par courriel avant de proc√©der √† votre retour √† info@tropbellepourtoi.ca.

    Suivez notre Infolettre

    Inscrivez-vous pour recevoir nos mises à jour et nos promos par courriel

    Mon panier

    Sous-total: $0.00 CAD

    Votre panier est vide